Retur og utveksling
🎅UTVIDET RETUR FOR ALLE JULEBORDRER - Alle kjøpt mellom 1-11-2025 til 24-12-2025 kan returneres til 07-01-2026🎅
Vi gjør det enkelt og praktisk for deg å returnere bestillingen din.
Vær oppmerksom på at du har 14 dager full retur fra datoen for mottak av kjøpet for å returnere ubrukte produkter.
Beklager, vi tilbyr ikke direkte utveksling. Ønsker du å bytte til en annen størrelse, stil eller farge, vennligst returner produktet og bestill ønsket produkt
separat i ny rekkefølge.
Du har mulighet til å kjøpe returetikettene dine enkelt her på denne siden.
Prisliste:
-Danmark 50 kr
-Sverige 99 SEK
- Tyskland €10
Trykk her for å kjøpe returetikett:
Merk: Hvis landet ditt ikke er oppført, kan vi dessverre ikke tilby deg en returetikett. Hvis dette gjelder deg, kan du rulle ned til de internasjonale returene nedenfor.
RETNINGSLINJER FOR RETUR – LES DETTE FØR DU RETURNERER
Vær oppmerksom på at følgende betingelser gjelder for alle returer:
Vi aksepterer ikke retur hvis det returnerte produktet:
– Er ikke i ny stand
- Lukter av parfyme eller andre sterke ting
– Har vært utsatt for røyk
- Har blitt vasket
- Har ikke vært tilstrekkelig og forsvarlig pakket for returfrakt
Du har 14 dager full retur. Når de 14 dagene har gått, kan vi ikke tilby deg retur.
Hvis du ønsker å bytte en vare, må du gjøre følgende:
Du kan returnere varen til nettbutikken. Husk å ta med kopi av faktura, utfylt returseddel og riktig returkode, og følg prosedyren for hvordan du returnerer (som vil fremgå av returseddelen). Du må returnere varen til oss innen 14 dager etter mottak (se returadresse nedenfor). Pengene dine for de returnerte varene vil bli refundert når de er mottatt og behandlet. Hvis du ønsker en annen vare, vennligst send inn en ny bestilling.
DIN RETT TIL Å KANSELLERE
Hvis du angrer på kjøpet, kan du gjøre følgende:
I henhold til loven har du rett til å angre kjøpet inntil 14 dager etter mottak av varen. Hvis du hever kjøpet, må du returnere varen til oss i salgbar stand og med prislappen på. Vi anbefaler at du legger ved korrekt utfylt returskjema, og følger fremgangsmåten for hvordan du returnerer (som vil fremgå av returseddelen). Når vi har mottatt og behandlet returen din, refunderer vi kjøpesummen til din konto innen ca. 14 virkedager. Du vil motta en e-post med kreditnota i forbindelse med dette.
Vi vil vanligvis bruke samme betalingsmetode som du brukte da du betalte for varen, for refusjonen.
Dersom du ikke lenger har vedlagt returseddel, ta kontakt Stampe Web
Du kan også skrive ut returskjemaet selv, bare følg lenken under.
Trykk her for returskjema
KRAV
Hvis du har et defekt eller defekt produkt, kan du sende en e-post til stampe@kv-stampe.dk som inneholder bilder av defekten og bestillingsnummeret ditt.
INTERNASJONAL RETUR
Hvis du bor i et land der vi ikke tilbyr returetiketter, vennligst følg veiledningen nedenfor:
Du bruker din egen operatør som GLS, DHL, FedEx eller andre internasjonale operatører. Disse transportørene er ikke påkrevd, du kan fylle gratis for å finne din egen.
Det er viktig at returskjemaet følger med i pakken for å sikre en rask og enkel prosess.
Fyll ut returskjemaet med nødvendig informasjon og legg det ved pakken.
Send pakken til følgende adresse:
Returadresse:
K.V. Stampe & sønnens
Ringveien 60
7900 Nykøbing Mors
Danmark
Tlf. +45 97 76 78 00
SPØRSMÅL VEDRØRENDE RETUR?
Har du spørsmål eller trenger du hjelp angående returprosessen? Ta gjerne kontakt med vår kundeservice. Du kan se våre åpningstider her:
Man-fre: 08.30-16.00
Lør-søn: Stengt
Du kan nå oss via følgende kanaler:
Telefon: + 45 97 76 78 00
E-post: stampe@kv-stampe.dk
Livechat på nettsiden (nederst til høyre)
Har du mistet returskjemaet finner du det her:
Trykk her for returskjema